Tyto obchodní podmínky upravují vztah mezi:

Věra Maléřová, IČO: 05257522
Sídlo: 5. května 1523, Rožnov pod Radhoštěm 756 61
(dále jen „Prodávající“)

a kupujícím (dále jen „Klient“ nebo „Kupující“).

​

1. Obecná ustanovení

1.1 Tyto obchodní podmínky jsou nedílnou součástí smlouvy uzavřené mezi Prodávajícím a Kupujícím.

1.2 Uzavřením smlouvy (objednávkou služby nebo zakoupením produktu) Kupující potvrzuje, že se s těmito podmínkami seznámil a souhlasí s nimi.

​

2. Služby a produkty

2.1 Prodávající poskytuje kosmetické služby, rituály a další služby uvedené na webových stránkách.

2.2 Prodávající nabízí také digitální produkty (např. e-booky, online kurzy, digitální materiály). Tyto produkty jsou poskytovány výhradně v elektronické podobě – nejsou zasílány fyzicky poštou.

​

3. Objednávka a uzavření smlouvy

3.1 Objednávka je závazná v okamžiku potvrzení ze strany Prodávajícího.

3.2 Kupující je povinen uvést pravdivé a úplné údaje potřebné pro realizaci objednávky.

3.3 Přístup k digitálním produktům je Kupujícímu umožněn až po přijetí platby.

​

4. Cena a platební podmínky

4.1 Cena služeb a produktů je vždy uvedena na webových stránkách nebo sdělena při objednání.

4.2 Platba probíhá převodem na účet Prodávajícího nebo hotově (v případě služeb v salonu).

4.3 U digitálních produktů je platba nevratná, pokud není výslovně uvedeno jinak.

​

5. Zrušení a změna termínu

5.1 Klient může zrušit nebo přesunout objednanou službu nejpozději 24 hodin předem. Při pozdějším zrušení si Prodávající vyhrazuje právo účtovat storno poplatek až do výše 100 %.

5.2 V případě, že se Klient bez omluvy nedostaví, nárok na vrácení peněz nevzniká.

​

6. Reklamace a odstoupení od smlouvy

6.1 U digitálních produktů není možné odstoupit od smlouvy po jejich dodání, protože se jedná o elektronický obsah, který je okamžitě zpřístupněn.

6.2 U služeb může Klient uplatnit reklamaci, pokud nebyly poskytnuty v rozsahu nebo kvalitě, která byla sjednána.

​

7. Odpovědnost

7.1 Prodávající poskytuje služby a produkty v souladu se svými znalostmi a zkušenostmi, avšak nenese odpovědnost za výsledky, které jsou individuální a závislé na Klientovi.

7.2 Klient je povinen sdělit Prodávajícímu veškerá zdravotní omezení či jiné skutečnosti, které mohou ovlivnit poskytnutí služby.

​

8. Ochrana osobních údajů (GDPR)

8.1 Prodávající zpracovává osobní údaje Klientů v souladu s Nařízením EU č. 2016/679 (GDPR) a souvisejícími právními předpisy.

8.2 Osobní údaje (např. jméno, příjmení, e-mail, telefon, fakturační údaje) jsou zpracovávány pouze za účelem:

• plnění smlouvy (realizace objednávek a služeb),

• vedení účetnictví a plnění zákonných povinností,

• marketingové komunikace (zasílání newsletterů a obchodních sdělení), pokud k tomu Klient udělí souhlas.

8.3 Prodávající osobní údaje neposkytuje třetím stranám, s výjimkou subjektů, které zajišťují zákonné povinnosti (např. účetní, IT poskytovatelé, státní orgány).

8.4 Klient má právo kdykoliv:

• požadovat přístup k osobním údajům, jejich opravu či výmaz,

• vznést námitku proti zpracování,

• požadovat omezení zpracování,

• požadovat přenositelnost údajů,

• odvolat souhlas se zpracováním osobních údajů (pokud byl dán).

8.5 Doba uchovávání osobních údajů odpovídá zákonným lhůtám nebo době nezbytné pro účely, pro které byly údaje získány.

8.6 Pro uplatnění práv v oblasti ochrany osobních údajů může Klient kontaktovat Prodávajícího na e-mailové adrese: verkamalerova@seznam.cz

​

9. Závěrečná ustanovení

9.1 Tyto podmínky nabývají účinnosti dne 4.9.2025.

9.2 Prodávající si vyhrazuje právo obchodní podmínky měnit, přičemž aktuální znění je vždy dostupné na webových stránkách.